J'ai d'abord entendu les mots «réunion sous le manguier» comme euphémisme pour avoir un processus prévisible et facile d'accès pour permettre aux membres de la communauté de soulever des problèmes et des préoccupations dans un endroit sûr et familier. Il n'y a pas d'agenda fixe ni de solution universelle pour ces échanges. Avec une entreprise, nous avons mis en place des centres d'accueil dans chaque village local avec un agent communautaire désigné présent tous les jours. Un autre a fait savoir qu'une personne de l'entreprise serait disponible «sous le manguier» pendant deux heures chaque jour de marché. J'espère que ce blog réalisera quelque chose de similaire - le partage régulier, libre et ouvert d'idées et d'expériences. Le temps nous dira à quel point cela fonctionne.
Sentant le pouls - bilan de santé de votre relation
Gestion d'entreprise responsable | 9 septembre 2020
Nous savons que le niveau de risque social associé à un projet est lié à la qualité des relations avec les populations locales mais comment savoir où vous en êtes?
Il existe deux façons simples de faire une vérification rapide de la réalité. Le premier est de prêter attention aux changements de ton des réunions avec les agences gouvernementales, les partenaires et les membres de la communauté. S'ils deviennent moins amicaux, plus exigeants et que les accusations commencent à voler, il n'est pas difficile de déterminer que les choses vont dans la mauvaise direction. D'un autre côté, un accueil chaleureux et un sens commun indiquent que vous allez bien. Le second est de noter et de suivre les changements de comportement et d'attitude que vous voyez se produire dans la communauté. Les bons signes comprennent:
- Les nouveaux avis de la société restent sur les tableaux d'affichage de la communauté sans être déchirés;
- Faible niveaux de vol, peu de dommages à la propriété de l'entreprise;
- Tendance à la baisse des incidents ou plaintes communautaires;
- De plus en plus de personnes associent l'amélioration de leur qualité de vie à la présence de l'entreprise;
- Les étrangers qui font campagne sur une plate-forme anti-entreprise (journalistes, ONG, politiciens) n'obtiennent aucun soutien local;
- Davantage de demandes de la communauté qui profitent à la communauté plutôt qu'aux individus;
- Davantage de demandes de la communauté qui se concentrent sur le développement des compétences de vie personnelles plutôt que sur des demandes de choses matérielles;
- Peu ou pas d'indignation du public à la suite d'accidents;
- Les membres de la communauté identifient les fauteurs de troubles et informent le personnel de l'entreprise des rumeurs (de sécurité) dans la communauté;
- Les gens disent qu'ils ont accès à la gestion du site et disent que l'entreprise est sensible à leurs préoccupations;
- Les gens font un signe de la main lorsqu'ils sont accueillis;
- Les responsables gouvernementaux reconnaissent publiquement que l'entreprise les tient informés et leur a permis d'être plus efficaces;
- Le gouvernement accroît sa présence de services sociaux dans la région;
- Les représentants du gouvernement sont présents et répondent aux demandes des entreprises et de la communauté;
- Les fonctionnaires déclarent se sentir respectés dans la communauté en raison de la présence de l'entreprise;
- Le gouvernement associe l'entreprise aux discussions sur la politique et la réglementation;
- Les journalistes soulignent les avantages de la présence de l'entreprise;
- Une ONG crédible souhaite être associée à l'entreprise;
- Aucune ONG de plaidoyer active dans les communautés locales;
- Les groupes extérieurs considèrent que les pratiques de l’entreprise sont parmi les meilleures.
Passer en revue la liste de contrôle tous les deux ou trois mois vous aidera à vous tenir au courant des sentiments de la communauté et du gouvernement et devrait signaler si les relations commencent à dérailler. Si vous avez actuellement une mauvaise relation et que vous prenez des mesures pour vous améliorer, l'utilisation de la liste de contrôle est un moyen rapide d'évaluer si vos modifications fonctionnent.
Post a Comment